网友问题：QQ音乐登录不上去，提示“这个压缩文件格式未知或者数据已经被损坏”，卸载后重新安装还是不行，这个故障怎么解决？

最佳答复：

1.请检查您的网络放火墙是否禁止QQ音乐访问网络。

2.是否配置了 qqmusic.qq.com的host ，如果有，去掉后重新打开qqmusic.

注：host查看技巧

①windows 2000用户：C:/WINNT/system32/drivers/etc/hosts 双击hosts文件用记事本打开；

②windows xp用户：C:/WINDOWS/system32/drivers/etc/hosts双击hosts文件用记事本打开；

然后在该记事本中查找 qqmusic.qq.com 如果有请将该行删掉并保存即可正常使用QQ音乐播放器

3.请检查您的网络连接是否正常，请您关闭一些占用网络资源的软件，如下载软件，网络电视后再做尝试

4.如果在公司上网， 需询问网络管理员是否屏蔽了访问music.qq.com.

5.请您到music.qq.com下载最新版本QQ音乐播放器

6.您可以通过QQ面版上QQ音乐登陆播放器

清理清理系统垃圾....重装QQ音乐...还不行的话...找电脑修理工或重装系统...

小提示： 记得要检查下您的网络防火墙是不是禁止QQ音乐访问网络了。

可能由以下其他因素造成的：

一、木马病毒对QQ音乐的必要组件或文件进行破坏，导致QQ音乐登录失败，登陆不上的情况发生。
 
二、Windows系统防火墙（或其他安全软件）对更新后的QQ音乐程序采取了阻止连接网络的策略，致使QQ音乐不能正常联通网络，登录补上。
 
三、本地网络连接出现问题，(例如：网络慢就会导致这个问题)或是QQ程序在更新过程中出现版本信息不致"另兼容的问题另外就是因为安装的QQ音乐版本过高而导致应用软件失败,