我在IDC机房工作了一段时间，遇到最多的问题就是客户无法通过3389远程终端连接到服务器，其中大多数原因都是客户在服务器端错误的配置和更改导致。结合遇到的各种情况，我稍稍整理了一下，主要有如下几种情况：

    1、死机或者运行的程序占用过多系统资源，导致服务器无响应，造成“假死”现象。解决技巧：重启一下即可。

    2、我的电脑—>属性—>远程标签中，远程桌面选项中没有勾选上“启用这台计算机上的远程桌面”。

    3、网上领居—>属性中。

    ① 网卡因误操作被禁用。解决技巧：重新启用“本地连接”。

    ② 本地连接—>属性—>常规标签中，确保勾选上“Microsoft网络客户端”、“Internet协议(TCP/IP)”；

    Internet协议(TCP/IP)—>属性—>常规标签中，检查IP地址、子网掩码、默认网关及DNS配置是否正确；点击高级按钮—>选项—>TCP/IP筛选—>属性中，检查3389端口是否被筛选器屏蔽。

    ③ 启用系统自带的防火墙时(禁PING操作)进行了错误的设置导致服务器不通。解决技巧：本地连接—>属性—>高级标签中，点击设置按钮—>常规标签中，选择“启用”，同时不要勾选“不允许例外”；注意此时一定要切换至“例外”标签中，在程序和服务选项中确保勾选上“远程桌面”。

    4、安装软件防火墙(例如：傲盾、瑞星、金山毒霸等)而没有进行正确的设置导致无法远程连接，解决技巧：在添加/删除程序中，卸载掉即可。

    5、创建或者指派了不正确的本地安全策略导致无法远程连接，解决技巧：管理工具—>本地安全策略—>安全设置—>IP安全策略，在本地计算机选项中，更改为不指派即可。

    6、客户关闭了Terminal Services服务导致无法远程连接，解决技巧：管理工具—>服务—>服务(本地)中，右击Terminal Services—>属性—>常规标签中，启动类型更改为“自动”或“手动”，点击“应用”后再次点击“启动”即可。

    Terminal Services：允许用户以交互方式连接到远程计算机。远程桌面、快速用户切换、远程协助和终端服务器依赖此服务 - 停止或禁用此服务会使您的计算机变得不可靠。要阻止远程使用此计算机，请在“系统”属性控制面板项目上清除“远程”选项卡上的复选框。

    7、更改了远程桌面连接的默认端口3389为其它数值的TCP端口，技巧是：运行注册表regedit，展开到如下两个位置：①HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Terminal Server/Wds/Repwd/Tds/Tcp、②HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Terminal Server/WinStations/RDP-Tcp，修改PortNumber值为十进制的其它数值后，重启即可；或者运行注册表regedit后，通过菜单选项编辑—>查找，查找目标输入“PortNumber”进行修改后，按F3“查找下一个”继续修改，直至注册表搜索完毕后，重启即可。更改后的登陆方式为：IP+端口号(比如：192.168.1.100:9833)。

    8、最近发现一种针对3389端口的CC攻击，导致无法正常远程连接。从防火墙连接监控—>连接列表中，“选择连接”框中输入“IP:3389”后提交，会发现3389端口的连接数很多；或者进服务器通过“cmd—>netstat -na”命令查看，也可以发现3389连接数很多。解决技巧：目前没有发现更好的技巧，一般是通过更改远程连接端口加以解决。

    9、WEB方式登陆硬件防火墙，查看IP是否被屏蔽；如果内网测试IP是通的，而外网测试时不通，则此IP有可能被电信上层封掉，没有办法，只能电话联系电信相关部门，申请解封。

    呵呵，一般情况下，通过以上各项的检查，基本上，常规的远程连接问题都可以得到解决。但是也会出现比较另类的情况，如下：

    ① 如果你通过各项常规检查，并没有发现影响远程连接的因素，此时可以考虑进入注册表，展开到如下位置：HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/TermService/Parameters，删除右侧名称目录中的Certificate项，重启一下即可。

    ② 经常遇到这样的客户，进行远程桌面连接时提示“超出最大连接数”，一般情况下需要重启服务器才能恢复远程连接，这对于游戏服务器来说影响是相当大的。

    此时可以考虑如下技巧：

    解决WIN服务器远程连接超出最大连接数的技巧(WIN 2003中测试成功、WIN 2000中测试失败)：开始—>运行，运行“mstsc /console /v:IP:远程端口”命令即可远程连接。(注：/console是用于连接到服务器的控制台会话)

    默认情况下，服务器允许远程桌面连接的连接数为2个，这个数值可以进行修改，技巧如下：开始—>管理工具—>终端服务配置，在“连接”中，右击“RDP-Tcp”—>属性—>网卡中，在“最多连接数”中进行更改，控制连接数。